返金ポリシー
返品ポリシー – Takada Tokyo
重要: ご購入時に利用規約に同意いただいておりますので、本ポリシーをよくお読みください。例外は一切認められません。
返品について
期間: 商品受領後、30日以内であれば返品が可能です。30日を過ぎた場合、返金または交換には応じかねますのでご了承ください。
条件: 返品される商品は、受け取ったときと同じ状態(未使用、未損傷、元のパッケージのまま)である必要があります。衛生上の理由により、該当商品は返品前に徹底的にクリーニングしてください。
返品不可商品: 衛生上の理由から、下着、ランジェリー、タイツ、一部のパーソナルケア製品などは返品不可です。
返品手続き開始方法: 以下の情報を記載のうえ、info@takada-tokyo.com までメールをお送りください:
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ご注文番号
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返品理由
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商品に損傷がある場合は写真添付
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お客様の連絡先情報
返金について
手順: 返品商品を受領・検品後、返金可否の通知をメールでお送りします。承認された場合、30日以内にご使用のクレジットカードまたはお支払い方法へ返金処理を行います。
返金が届かない場合:
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まずは銀行口座をご確認ください。
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それでも確認できない場合は、info@takada-tokyo.com までご連絡ください。
費用について
返品の送料: 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。追跡番号付きの配送(Track & Trace)のご利用を強く推奨します。返品商品はアジア地域(※中国)へ発送していただく必要があります。送料は**€20以上**かかる場合がありますのでご了承ください。
例外事項
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不良品または誤った商品が届いた場合: 無償で新しい商品を再発送いたします。2回目も誤配送が発生した場合は、全額返金いたします。
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注文キャンセル: 自動処理システムのため、注文確定後のキャンセルはできません。
ご不明な点がございましたら、info@takada-tokyo.com までお気軽にお問い合わせください。